Politique de confidentialité — Ose Parler

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est FC 79 Investissements, SAS immatriculée au RCS de Pontoise sous le numéro 918 959 792. Pour toute question relative à vos données : rgpd@oseparler.fr.

2. Comment fonctionne le service techniquement

Ose Parler fonctionne exclusivement via un assistant vocal intégré au site web, activé via le microphone de votre navigateur ou de votre appareil. Aucun numéro de téléphone n'est utilisé ni collecté dans le cadre du fonctionnement du service.

3. Conservation des échanges pour le suivi de votre progression

Contrairement à un usage ponctuel, Ose Parler conserve un historique de vos échanges avec Lucas afin de personnaliser votre accompagnement et de suivre votre progression d'une session à l'autre.

Concrètement : une transcription textuelle de vos conversations avec Lucas est conservée, ainsi qu'un résumé synthétique des points travaillés à chaque session (par exemple : blocages identifiés, conseils donnés, axes de progression). Le flux audio brut de la conversation n'est pas conservé au-delà du traitement technique nécessaire au fonctionnement de la voix en temps réel.

Point d'attention particulier : vos échanges avec Lucas peuvent, de par leur nature, révéler des informations sur votre orientation sexuelle, votre vie affective et amoureuse, ou votre état émotionnel. Ces catégories de données bénéficient d'une protection renforcée au titre de l'article 9 du RGPD. En conséquence :

• Un consentement explicite et distinct vous sera demandé, séparément de l'acceptation générale des CGU, avant toute conservation de ce type de contenu.
• Ce contenu n'est jamais utilisé à des fins publicitaires, de profilage commercial, ou transmis à des tiers à des fins commerciales.
• Vous pouvez à tout moment consulter, exporter ou supprimer l'historique de vos échanges depuis votre espace personnel, ou en écrivant à rgpd@oseparler.fr.

4. Données réellement collectées

• Données de compte : votre prénom et votre adresse e-mail.
• Contenu des échanges avec Lucas : transcription et résumé de session (voir point 3).
• Données de facturation : nom, adresse de facturation et historique des paiements (votre numéro de carte bancaire est traité directement par Stripe ; nous n'y avons jamais accès et ne le stockons pas).
• Métadonnées techniques de session : date, heure et durée des sessions, formule souscrite, statut technique. Aucune donnée de géolocalisation ni de numéro de téléphone n'est collectée.

5. Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour : exécuter le contrat d'abonnement (article 6-1-b RGPD), personnaliser et améliorer le suivi de votre progression sur la base de votre consentement explicite pour le contenu sensible (article 9-2-a RGPD), gérer la facturation et respecter nos obligations comptables et fiscales (6-1-c), répondre à vos demandes de support (6-1-b).

6. Durées de conservation

• Transcriptions et résumés de session : conservés tant que votre compte est actif, supprimés dans un délai maximum de 30 jours après résiliation, sauf demande de suppression anticipée de votre part.
• Données de compte (prénom, e-mail) : conservées tant que votre abonnement est actif, puis supprimées dans un délai maximum de 30 jours après résiliation.
• Factures et pièces comptables : conservées 10 ans, conformément à l'article L.123-22 du Code de commerce.
• Métadonnées techniques de session : 13 mois maximum, puis effacement automatique.

7. Sous-traitants et destinataires

• OVH SAS (France) — hébergement du site et des données de compte.
• Lovable / Cloudflare — infrastructure applicative et diffusion du site.
• Stripe Payments Europe Ltd (Irlande) — traitement sécurisé des paiements.
• Aucune donnée n'est revendue à des tiers, jamais.

8. Transferts hors Union européenne

Certains de nos sous-traitants peuvent traiter des données hors UE (notamment États-Unis). Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection adéquat.

9. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer à tout moment votre consentement à la conservation du contenu de vos échanges avec Lucas, sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait. Écrivez à rgpd@oseparler.fr. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. Cookies

Le site oseparler.fr n'utilise que des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. Aucun cookie publicitaire, aucun traceur tiers à des fins marketing.

11. Sécurité

Chiffrement des échanges (HTTPS/TLS), chiffrement des données sensibles au repos, contrôle des accès, journalisation des actions sensibles, sauvegardes régulières.

12. Contact

rgpd@oseparler.fr pour toute question sur vos données ; contact@oseparler.fr pour le reste.
Dernière mise à jour : 21 juillet 2026.